Όροι Χρήσης & Σύμβαση Άδειας Λογισμικού (EULA)
ΕΙΣΑΓΩΓΗ – ΟΡΙΣΜΟΙ
Η παρούσα σύμβαση καθορίζει τους όρους χρήσης του λογισμικού και των παρεχόμενων υπηρεσιών υποστήριξης. Για τους σκοπούς του παρόντος κειμένου, συμφωνούνται οι ακόλουθοι ορισμοί:
- «Εταιρεία» (ή Δημιουργός): Η ατομική επιχείρηση «opensky» του Όμηρου Παπαδόπουλου, με έδρα τη Θεσσαλονίκη, που είναι ο νόμιμος δημιουργός, δικαιούχος των πνευματικών δικαιωμάτων και πάροχος του λογισμικού.
- «Πελάτης» (ή Χρήστης): Κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο (κατασκευαστής, επιχείρηση ή επαγγελματίας) που αποκτά νόμιμα την άδεια χρήσης του λογισμικού για επαγγελματική χρήση.
- «Λογισμικό» (ή Πρόγραμμα): Η εφαρμογή Opensky τεχνικής και οικονομικής διαχείρισης κουφωμάτων, καθώς και όλες οι συνοδευτικές εφαρμογές που κατασκευάστηκαν και παρέχονται από την Εταιρεία.
1. Παραχώρηση Άδειας Χρήσης
Η εταιρεία παραχωρεί στον πελάτη μια μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη, άδεια χρήσης του λογισμικού. Η άδεια αφορά τη λειτουργία του προγράμματος για τον σκοπό και τους υπολογιστές/σταθμούς εργασίας που έχουν συμφωνηθεί.
Για κάθε νέα εγκατάσταση της εφαρμογής σε υπολογιστή του Πελάτη θα πρέπει να ενημερώνεται η Εταριεία
2. Ιδιοκτησία & Πνευματικά Δικαιώματα
Το λογισμικό, ο κώδικας, τα γραφικά και η δομή του αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της δημιουργού εταιρείας. Απαγορεύεται αυστηρά η αντιγραφή του κώδικα και η αναπαραγωγή όλου ή τμήματος του προγράμματος και των αρχείων που περιέχονται.
3. Τεχνική Υποστήριξη & Επικοινωνία
Το κύριο Κανάλι Επικοινωνίας για την τεχνική υποστήριξη, πραγματοποιείται μέσω της εφαρμογής Viber (ή εναλλακτικά whatsApp). Με αυτό τον τρόπο υπάρχει καταγραφή της επικοινωνίας και δίνεται αποτελεσματικότερη υποστήριξη καθώς είναι εύκολη η μεταφορά εικόνων, συνημμένων κ.λπ. Επιπλέον δίνεται χρόνος στην Εταιρεία να επεξεργαστεί το αίτημα βοήθειας. Αν κριθεί απαραίτητο, η τηλεφωνική επικοινωνία γίνεται κατόπιν ραντεβού
Εύρος υποστήριξης Η υποστήριξη αφορά την λειτουργία του Λογισμικού Opensky. Δεν αφορά τον μηχανογραφικό εξοπλισμό του Πελάτη για την εύρυθμη λειτουργία του οποίου είναι υπεύθυνος ο ίδιος. Ενδεικτικά στην μηχανογράφηση του Πελάτη περιλαμβάνονται οι υπολογιστές (desktop, laptop, server), το δίκτυο, οι εκτυπωτές, οι cloud servers
Ωράριο Υποστήριξης: Η υποστήριξη παρέχεται κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες: Δευτέρα – Παρασκευή, 9:00-15:00 Η εταιρεία μπορεί να απαντήσει και εκτός αυτού του ωραρίου αν έχει την δυνατότητα
4. Ευθύνη & Λειτουργία Λογισμικού
Ορθότητα Δεδομένων: Το πρόγραμμα παρέχει εργαλεία υπολογισμών και διαχείρισης. Ο τελικός έλεγχος των δεδομένων, των τιμολογήσεων και των τεχνικών προδιαγραφών όπως οι κοπές που εξάγονται, παραμένει αποκλειστική ευθύνη του Πελάτη.
Αντίγραφα Ασφαλείας (Backup): Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την τήρηση τακτικών αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων του (βάσεις δεδομένων, αρχεία ρυθμίσεων). Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν απώλεια δεδομένων λόγω βλάβης hardware, κακού χειρισμού, από κακόβουλο λογισμικό (ιοί), πτώση τάσης/ρεύματος ή δυσλειτουργία τρίτων λογισμικών
5. Περιορισμός Ευθύνης
Το λογισμικό παρέχεται «ως έχει» (as is). Η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την απρόσκοπτη λειτουργία του, αλλά δεν ευθύνεται για τυχόν έμμεσες, παρεπόμενες ή οικονομικές ζημίες (θετικές, αποθετικές ζημίες, διαφυγόντα κέρδη) που μπορεί να προκύψουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης του προγράμματος. Το ανώτατο όριο αποζημίωσης είναι αυτό που πληρώθηκε για την τελευταία άδεια χρήσης
6. Τροποποιήσεις & Ενημερώσεις (Updates)
Η εταιρεία αναβαθμίζει συνεχώς το λογισμικό με νέες εκδόσεις. Οι ενημερώσεις ενδέχεται να περιλαμβάνουν διορθώσεις σφαλμάτων, βελτιώσεις ή νέες λειτουργίες, για τις οποίες ο πελάτης θα ενημερώνεται σχετικά. Ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να εφαρμόζει τις αναβαθμίσεις αυτές για την εύρυθμη λειτουργία της εφαρμογής.
7. Ανανέωση Άδειας & Αποδοχή Όρων
Κατά την ετήσια (ή περιοδική) ενημέρωση για την ανανέωση της άδειας χρήσης ή πριν την αγορά της 1η ς άδειας, ο Πελάτης λαμβάνει σχετική ειδοποίηση η οποία περιλαμβάνει το κείμενο ή ενεργό σύνδεσμο (link) προς τους παρόντες Όρους Χρήσης. Με την κατάθεση της πληρωμής για την ανανέωση ή την αρχική αγορά της 1η άδειας, θεωρείται ότι ο Πελάτης αποδέχεται αυτόματα, ρητά και ανεπιφύλακτα τους ισχύοντες Όρους Χρήσης.